Job performance and job satisfaction: an integrated survey

The empirical evidence from the econometrics of self-reported job satisfaction and from organisational psychology on job performance confronts economic theory with some puzzling results. Job performance is found to be positively correlated with job satisfaction, whereas effort is assumed to be a disutility in the theory. Economic incentives are not found to be the main motivations of job performance; in some cases, indeed, they are even counterproductive. Interest in the job is found to account better for job satisfaction. This paper proposes an integrated approach to these issues by (i) conducting an interdisciplinary critical survey, (ii) proposing a simple economic framework within which to explain the puzzles. The key idea behind this framework is that intrinsic motivations and self-esteem help explain both job satisfaction and job performance. The employer can thus adopt other, more friendly actions, besides using incentives and controls to enhance performance by employees.job performance, job satisfaction, intrinsic motivations

The role of cooperative and social enterprises: A multifaceted approach for an economic pluralism

he role of cooperative and social enterprises in contemporary market economies has been downplayed and marginalised to date by the dominant economic approaches. This insufficient attention (Kalmi, 2008 su Cambridge Journal of Economics) derives from the limited applicability of the main assumptions of microeconomic to the case of cooperative and social enterprises. We mainly refer to models. the assumption of self-seeking individuals and of profit maximisation as the only possible firm objective. The mismatch between theoretical assumptions and empirical evidence has led to the underestimation of the growth potential, weight and role of cooperative and social enterprises. We maintain that the improvement of the scientific understanding of cooperative and social enterprises requires to enlarge and deepen the assumption of the relevant theoretical models. Individuals cannot be characterised any more as purely self-interested. Instead, the importance of motivational complexity, and the diverse nature of preferences needs to be introduced in the model as suggested by the behavioural approach. Furthermore, firms cannot be interpreted any more in an exclusive way as profit maximizers. They are instead coordination mechanisms of the economic activity, as suggested by the evolutionary approach. To this end they develop specific organisational routines, and their objectives can be diverse, ranging from purely private appropriation, to mutual benefit based on reciprocity, to public benefit aim supported by other-regarding preferences. (Le teorie economiche dominanti, ed in particolare l’approccio ortodosso e quello neo-istituzionalista, hanno sottostimato e marginalizzato il ruolo delle cooperative e delle imprese sociali nei mercati economici contemporanei. L’insufficiente attenzione a queste organizzazioni deriva principalmente dall’impossibilità di applicare ad esse le assunzioni principali della teoria microeconomica ortodossa, ossia la presenza di individui auto-interessati e di organizzazioni che puntino solo alla massimizzazione del profitto. Anche la teoria neo-istituzionalista non riesce a spiegare la presenza e la crescita del ruolo ricoperto da cooperative e imprese sociali. Per questa ragione, il presente paper è volto a dimostrare come, per spiegare il ruolo di cooperative ed imprese sociali da un punto di vista scientifico, i principali modelli teorici economici debbano essere estesi. Innanzitutto, tanto gli individui quanto le istituzioni non possono essere più assunti come soggetti meramente egoistici, ma ne vanno studiate la complessità motivazionale e le strutture di preferenze, così come proposto dalla teoria comportamentale (behavioural economics). Inoltre, le imprese devono essere concepite come meccanismi di coordinamento delle attività economiche, come suggerito dall’approccio evoluzionista, e devono quindi esserne analizzate le specifiche routine organizzative sviluppate al loro interno e gli obiettivi organizzativi, i quali possono variare tra gli interessi di appropriazione privata dei profitti ed obiettivi pro-sociali sostenuti da preferenze altruistiche.Cooperatives, social enterprises, organizational pluralism, economic theories

The Growth of Organizational Variety in Market Economies: The Case of Social Enterprises

Institutional and organizational variety is increasingly characterising advanced economic systems. While traditional economic theories have focussed almost exclusively on profit-maximizing (i.e. for-profit) enterprises and on publicly-owned organizations, the increasing relevance of non-profit organizations, and especially of social enterprises, requires scientists to reflect on a new comprehensive economic approach for explaining this organizational variety. The paper examines the main limitations of the orthodox and institutional theories and comes to assert the need for creating and testing a new theoretical framework, which considers the way in which diverse enterprises pursue their goals, the diverse motivations driving actors and organizations, and the different learning patterns and routines within organizations. The new framework of analysis proposed in the paper draws upon recent developments in the theories of the firm, institutional evolution, and motivational complexity to explain the presence of diverse types of organizations on a continuum ranging from purely for-profit and commercial forms to socially-oriented entrepreneurial ones. (La varietà istituzionale ed organizzativa sta sempre più caratterizzando le economie avanzate. Mentre le teorie economiche tradizionali hanno tuttavia focalizzato l’attenzione esclusivamente sulle imprese che massimizzano il profitto (tipicamente le for-profit) e sulle organizzazioni pubbliche, la crescente importanza, in questi ultimi anni, delle organizzazioni nonprofit e specialmente delle imprese sociali sta richiedendo agli studiosi di ripensare un approccio economico capace di spiegare questa varietà organizzativa. Il presente articolo spiega i principali limiti della teoria ortodossa e delle teoria neo-istitizionalista e giunge ad affermare la necessità di creare e testare una nuova teoria economica che consideri le diversità negli obiettivi delle organizzazioni, le differenze nelle motivazioni degli attori economici e delle organizzazioni stesse, le differenti modalità di apprendimento e di generazione di routine all’interno delle organizzazioni. Il nuovo contesto di analisi proposto attinge ad alcuni recenti sviluppi delle analisi economiche dell’impresa ed in particolare all’evoluzione delle istituzioni e alla complessità motivazionale, giungendo a delineare la presenza di diverse tipologie organizzative lungo un continuum che va dalle organizzazioni interessate esclusivamente alla massimizzazione del profitto (for-profit) alle organizzazione orientate al benessere sociale.)Social enterprises, organizational pluralism, neo-institutional economics, behavioral economics, organizational continuum

Incentives, job satisfaction and performance: empirical evidence in italian social enterprises

The paper offers a contribution to the understanding of the relations between incentives, satisfaction and performance of employees in social enterprises. It starts by criticizing the general hypotheses of the principal-agent theory and especially that employee satisfaction is determined exclusively by the level of salary received. These criticisms are explained both by looking to the organizational definition of job satisfaction by Locke and by taking a behavioural economics perspective. Job satisfaction is thus assumed to derive from a composed mix of incentives received on the job, equity perceived and employee motivations. It is no longer possible to assume that the wage is the sole (not even the most important) variable influencing worker performance. This claim is especially valid in social enterprises, where worker performance is difficult to monitor and evaluate, while high intrinsic motivations can better explain job satisfaction. The empirical analysis helps to shed light on the determinants of job satisfaction and individual performance. Data was collected on 4,134 employees working in 320 Italian social cooperatives. The paper introduces the methodologies of categorical principal components analysis, factor analysis, and Rasch models to group the items of intrinsic and extrinsic satisfaction, motivations and fairness. The data was then analysed by means of linear regression where the dependent variables are not only the stated degree of job satisfaction, but also satisfaction with extrinsic and intrinsic aspects of the job. The models come to demonstrate the particular relevance of employee motivations and fairness perceived in explaining job satisfaction and its sub-dimensions. Furthermore, organizational perceptions and the work environment are found to be significant as are individual perceptions and motivations.

Working in the profit versus not for profit sector: what difference does it make? An inquiry on preferences of voluntary and involuntary movers

We investigate what is behind the profit/not for profit wage differential by comparing judgments on job caracteristics of workers who voluntarily or involuntarily moved from the first to the second sector. We define voluntary movers those who applied for a job in a not for profit organization and, when successful, resigned from the for profit one, while involuntary movers can either have been laid off by the company or have resigned without already having a job offer in the not for profit sector when leaving the firm. We observe that almost half of voluntary movers end up with non higher wages and, surprisingly, higher job satisfaction after the change. A vast majority of them exhibit significantly higher time flexibility, improved relationships with stakeholders, closer consistence with educational skills and higher satisfaction of intrinsic motivations in the new job. Our findings support the profit/no profit compensating differential hypothesis and shed light on mechanisms which are beyond the job donation behavior of intrinsically motivated workers.Social enterprises, wage differentials, intrinsic motivations, changing job, dissatisfaction

Compreendendo negócios sociais

La variedad de instituciones y organizaciones caracteriza, cada vez más, sistemas económicos avanzados. Al paso que las teorías económicas tradicionales enfocaban casi exclusivamente organizaciones maximizadoras de lucros (o sea, empresas generadoras de lucro) y organizaciones gubernamentales, la creciente relevancia de las organizaciones sin fines lucrativos y particularmente de las organizaciones sociales exige de los científicos reflexiones sobre un nuevo abordaje económico amplio, capaz de explicar tal variedad organizacional. Este artículo examina las principales limitaciones de las teorías ortodoxas e institucionales y reafirma la necesidad de crear y probar un nuevo marco teórico, que tome en cuenta las formas variadas empleadas por las diversas organizaciones en la persecución de sus objetivos, las variadas motivaciones que impelen a los atores y a las organizaciones, y los diferentes estándares de aprendizaje y rutinas dentro de las organizaciones. El nuevo marco analítico aquí propuesto se basa en desarrollos recientes, principalmente evolutivos y comportamentales, en la teorías de la empresa, que pasa a ser interpretada como un mecanismo de coordinación de la actividad económica cuyos objetivos no coinciden forzosamente con la maximización de lucros. Al contrario, los agentes económicos son movidos por una complejidad de motivaciones y una voluntad intrínseca y no monetaria de desempeñar un papel crucial en la formación de las actividades de la empresa que transcienden los objetivos puramente monetarios o financieros. Se considera que el nuevo marco sea particularmente apropiado para la correcta interpretación del surgimiento y del papel de formas organizacionales y de propiedad no tradicionales, que no son movidas por la busca de lucros (organizaciones sin fines lucrativos) y que son reconocidas principalmente en los formatos legales de las cooperativas, ONG y empresas sociales. Este artículo considera y discute una gama de formas organizacionales que van desde actividades generadoras de lucro hasta actividades dirigidas al bien público y que engloban organizaciones de beneficio mutuo como su principal constituyente.Institutional and organizational variety is increasingly characterizing advanced economic systems. While traditional economic theories have focused almost exclusively on profit-maximizing (i.e., for-profit) enterprises and on publicly-owned organizations, the increasing relevance of non-profit organizations, and especially of social enterprises, requires scientists to reflect on a new comprehensive economic approach for explaining this organizational variety. This paper examines the main limitations of the orthodox and institutional theories and asserts the need for creating and testing a new theoretical framework, which considers the way in which diverse enterprises pursue their goals, the diverse motivations driving actors and organizations, and the different learning patterns and routines within organizations. The new analytical framework proposed in the paper draws upon recent developments in the theories of the firm, mainly of an evolutionary and behavioral kind. The firm is interpreted as a coordination mechanism of economic activity, and one whose objectives need not coincide with profit maximization. On the other hand, economic agents driven by motivational complexity and intrinsic, non-monetary motivation play a crucial role in forming firm activity over and above purely monetary and financial objectives. The new framework is thought to be particularly suitable to correctly interpret the emergence and role of nontraditional organizational and ownership forms that are not driven by the profit motive (non-profit organizations), mainly recognized in the legal forms of cooperative firms, non-profit organizations and social enterprises. A continuum of organizational forms ranging from profit making activities to public benefit activities, and encompassing mutual benefit organizations as its core constituent, is envisaged and discussed.A variedade de instituições e organizações existentes crescentemente caracteriza os sistemas econômicos avançados. Ao passo que as teorias econômicas tradicionais enfocavam quase que exclusivamente organizações maximizadoras de lucros (ou seja, empresas geradoras de lucro) e organizações governamentais, a crescente relevância das organizações sem fins lucrativos e particularmente das organizações sociais exige dos pesquisadores reflexões sobre uma nova abordagem econômica ampla, capaz de explicar tal variedade organizacional. Neste artigo, examinam-se as principais limitações das teorias ortodoxas e institucionais e reafirma-se a necessidade de criar e testar um novo arcabouço teórico, que leve em conta as formas variadas empregadas por organizações diversas na perseguição de seus objetivos, as variadas motivações que impelem os atores e as organizações, e os diferentes padrões de aprendizagem e rotinas dentro das organizações. O novo arcabouço analítico aqui proposto baseia-se em desenvolvimentos recentes, principalmente evolutivos e comportamentais, das teorias da empresa. Esta passa a ser interpretada como um mecanismo de coordenação da atividade econômica cujos objetivos não coincidem forçosamente com a maximização de lucros. Ao contrário, os agentes econômicos são hoje movidos por uma complexidade de motivações e uma vontade intrínseca e não monetária de manter um papel crucial na formação das atividades da firma, acima e além de objetivos puramente monetários ou financeiros. Acredita-se que o novo arcabouço seja particularmente apropriado para a correta interpretação da emergência e do papel de formas organizacionais e de propriedade não tradicionais, as quais não são movidas pela busca de lucros (organizações sem fins lucrativos), sendo reconhecidas principalmente nos formatos legais das cooperativas, Organizações Não Governamentais (ONGs) e empresas sociais. Uma gama contínua de formas organizacionais, que vão desde atividades geradoras de lucro até atividades voltadas ao bem público, e que englobam organizações de benefício mútuo como seu principal constituinte, são aqui consideradas e discutidas

Compreendendo negócios sociais

La variedad de instituciones y organizaciones caracteriza, cada vez más, sistemas económicos avanzados. Al paso que las teorías económicas tradicionales enfocaban casi exclusivamente organizaciones maximizadoras de lucros (o sea, empresas generadoras de lucro) y organizaciones gubernamentales, la creciente relevancia de las organizaciones sin fines lucrativos y particularmente de las organizaciones sociales exige de los científicos reflexiones sobre un nuevo abordaje económico amplio, capaz de explicar tal variedad organizacional. Este artículo examina las principales limitaciones de las teorías ortodoxas e institucionales y reafirma la necesidad de crear y probar un nuevo marco teórico, que tome en cuenta las formas variadas empleadas por las diversas organizaciones en la persecución de sus objetivos, las variadas motivaciones que impelen a los atores y a las organizaciones, y los diferentes estándares de aprendizaje y rutinas dentro de las organizaciones. El nuevo marco analítico aquí propuesto se basa en desarrollos recientes, principalmente evolutivos y comportamentales, en la teorías de la empresa, que pasa a ser interpretada como un mecanismo de coordinación de la actividad económica cuyos objetivos no coinciden forzosamente con la maximización de lucros. Al contrario, los agentes económicos son movidos por una complejidad de motivaciones y una voluntad intrínseca y no monetaria de desempeñar un papel crucial en la formación de las actividades de la empresa que transcienden los objetivos puramente monetarios o financieros. Se considera que el nuevo marco sea particularmente apropiado para la correcta interpretación del surgimiento y del papel de formas organizacionales y de propiedad no tradicionales, que no son movidas por la busca de lucros (organizaciones sin fines lucrativos) y que son reconocidas principalmente en los formatos legales de las cooperativas, ONG y empresas sociales. Este artículo considera y discute una gama de formas organizacionales que van desde actividades generadoras de lucro hasta actividades dirigidas al bien público y que engloban organizaciones de beneficio mutuo como su principal constituyente.Institutional and organizational variety is increasingly characterizing advanced economic systems. While traditional economic theories have focused almost exclusively on profit-maximizing (i.e., for-profit) enterprises and on publicly-owned organizations, the increasing relevance of non-profit organizations, and especially of social enterprises, requires scientists to reflect on a new comprehensive economic approach for explaining this organizational variety. This paper examines the main limitations of the orthodox and institutional theories and asserts the need for creating and testing a new theoretical framework, which considers the way in which diverse enterprises pursue their goals, the diverse motivations driving actors and organizations, and the different learning patterns and routines within organizations. The new analytical framework proposed in the paper draws upon recent developments in the theories of the firm, mainly of an evolutionary and behavioral kind. The firm is interpreted as a coordination mechanism of economic activity, and one whose objectives need not coincide with profit maximization. On the other hand, economic agents driven by motivational complexity and intrinsic, non-monetary motivation play a crucial role in forming firm activity over and above purely monetary and financial objectives. The new framework is thought to be particularly suitable to correctly interpret the emergence and role of nontraditional organizational and ownership forms that are not driven by the profit motive (non-profit organizations), mainly recognized in the legal forms of cooperative firms, non-profit organizations and social enterprises. A continuum of organizational forms ranging from profit making activities to public benefit activities, and encompassing mutual benefit organizations as its core constituent, is envisaged and discussed.A variedade de instituições e organizações existentes crescentemente caracteriza os sistemas econômicos avançados. Ao passo que as teorias econômicas tradicionais enfocavam quase que exclusivamente organizações maximizadoras de lucros (ou seja, empresas geradoras de lucro) e organizações governamentais, a crescente relevância das organizações sem fins lucrativos e particularmente das organizações sociais exige dos pesquisadores reflexões sobre uma nova abordagem econômica ampla, capaz de explicar tal variedade organizacional. Neste artigo, examinam-se as principais limitações das teorias ortodoxas e institucionais e reafirma-se a necessidade de criar e testar um novo arcabouço teórico, que leve em conta as formas variadas empregadas por organizações diversas na perseguição de seus objetivos, as variadas motivações que impelem os atores e as organizações, e os diferentes padrões de aprendizagem e rotinas dentro das organizações. O novo arcabouço analítico aqui proposto baseia-se em desenvolvimentos recentes, principalmente evolutivos e comportamentais, das teorias da empresa. Esta passa a ser interpretada como um mecanismo de coordenação da atividade econômica cujos objetivos não coincidem forçosamente com a maximização de lucros. Ao contrário, os agentes econômicos são hoje movidos por uma complexidade de motivações e uma vontade intrínseca e não monetária de manter um papel crucial na formação das atividades da firma, acima e além de objetivos puramente monetários ou financeiros. Acredita-se que o novo arcabouço seja particularmente apropriado para a correta interpretação da emergência e do papel de formas organizacionais e de propriedade não tradicionais, as quais não são movidas pela busca de lucros (organizações sem fins lucrativos), sendo reconhecidas principalmente nos formatos legais das cooperativas, Organizações Não Governamentais (ONGs) e empresas sociais. Uma gama contínua de formas organizacionais, que vão desde atividades geradoras de lucro até atividades voltadas ao bem público, e que englobam organizações de benefício mútuo como seu principal constituinte, são aqui consideradas e discutidas

Comunità cooperative. Terzo rapporto sulla cooperazione sociale in Italia

Il terzo rapporto sulla cooperazione sociale fornisce vari elementi conoscitivi che consentono di definire meglio i modelli interpretativi a spiegazione del successo e della grande crescita della cooperazione sociale. Il focus del presente rapporto è pertanto rivolto sia a spiegare lo sviluppo della cooperazione sociale che il differenziarsi dei modelli organizzativi presenti al suo interno.- Indice #4- Prefazione #10- Cap.I I contenuti del terzo rapporto sulla cooperazione sociale, Carlo Borzaga e Flaviano Zandonai #18- Cap.II I dati ministeriali: una fotografia della cooperazione sociale, Gianfranco Marocchi #46- Cap.III Le cooperative sociali nel nonprofit italiano: convergenze e divergenze strutturali, Nereo Zamaro #74- Cap.IV L’inserimento lavorativo nelle cooperative sociali, Gianfranco Marocchi #98- Cap.V La cooperazione sociale a livello locale: il caso della Lombardia, Alessandro Ronchi #120- Cap.VI Peculiarità e modelli delle cooperative sociali, Carlo Borzaga e Sara Depedri #144- Cap.VII Le reti tra cooperative sociali: il fenomeno consortile, Emmanuele Pavolini #188- Cap.VIII Alcune riflessioni sulla natura imprenditoriale della cooperazione sociale, Michele Andreaus #222- Appendice #258- Dentro le regioni #260- Bibliografia #33

Diversités des organisations dans les économies de marché, rôle des coopératives et des entreprises sociales : Plaidoyer en faveur d’un pluralisme économique

Les approches économiques dominantes ont jusqu’à présent minimisé et marginalisé le rôle que jouent les entreprises coopératives et sociales dans les économies de marché contemporaines. Ce manque d’attention est certainement dû au fait qu’il est difficile d’appliquer aux coopératives et aux entreprises sociales deux des présupposés fondateurs des théories orthodoxes sur la micro-économie (la participation exclusive d’individus ayant à coeur leur intérêt propre, d’une part, et la maximisation des profits, d’autre part) comme uniques objectifs de l’entreprise. L’inadéquation entre la théorie et la réalité a mené à une sous-estimation du potentiel de croissance, du poids et du rôle des coopératives et des entreprises sociales. Les théories institutionnalistes ne sont pas parvenues non plus à expliquer la persistance et la croissance de ce type d’entreprise. Ainsi, nous proposons d’élargir les hypothèses des modèles économiques dominants et de considérer les entreprises comme des mécanismes de coordination des activités économiques, dont les parties prenantes sont motivées par des finalités diverses et affichent des préférences complexes. Pour gérer cette complexité des motivations et des comportements, les coopératives et les entreprises sociales développent des modes d’organisation spécifiques. Il est courant que les objectifs qu’elles poursuivent soient ambigus : elles peuvent envisager la propriété privée tout en ayant des objectifs de bénéfices mutuels et de bien commun soutenus par des préférences altruistes.To date, the dominant economic approaches have downplayed and marginalized the role of cooperative and social enterprises in contemporary market economies. This insufficient attention derives from the limited applicability to the case of cooperative and social enterprises of two of the main assumptions of orthodox microeconomic theory: the presence of self-interested individuals and profit-maximization as the only possible firm objective. The mismatch between theoretical assumptions and empirical evidence has led to underestimating the growth potential, weight and role of cooperative and social enterprises. An explanation for the persistence and growth of these organizational types has not been provided by institutionalism either. We thus maintain that the assumptions of the main theoretical models must be broadened to consider firms as coordination mechanisms of economic activities, whose stakeholders are driven by a plurality of motivations and display complex preferences. In order to manage motivational and behavioral complexity, cooperative and social enterprises develop specific organizational routines. They commonly pursue ambiguous objectives. They can envisage private appropriation while having mutual benefit goals and public benefit aims supported by altruistic preferences